前厅接待

职位描述

工作内容


1. 顾客接待：以热情、友好的态度迎接顾客，引导顾客就座，为顾客提供菜单，解答顾客关于菜品、饮品等方面的疑问。


2. 点单服务：准确记录顾客所点的菜品、饮品等信息，及时将点单信息传达给厨房或相关部门，并确保顾客的特殊要求得到满足。


3. 上菜服务：按照规定的服务流程和时间，将制作好的菜品准确无误地送到顾客桌前，确保菜品的摆放符合要求，并告知顾客菜品的名称。


4. 席间服务：在顾客用餐过程中，及时为顾客添加茶水、饮料等，关注顾客的需求，及时解决顾客遇到的问题，如更换餐具、处理投诉等。


5. 收银结账：顾客用餐结束后，及时为顾客提供账单，准确结算费用，为顾客提供多种支付方式，并确保收款的准确性。


6. 清洁整理：用餐结束后，及时清理餐桌，将餐具、垃圾等分类收集，送往洗碗间或指定地点进行清洗和处理，保持餐厅环境的整洁卫生。


岗位要求


1. 年龄与形象：一般要求年龄在18 - ****之间，形象良好，五官端正，身材匀称。


2. 健康状况：身体健康，无传染性疾病，持有有效的健康证。


3. 沟通能力：具备良好的沟通能力，能够用普通话与顾客进行流利的交流，服务态度热情、耐心、周到。


4. 服务意识：有较强的服务意识和团队合作精神，能够主动为顾客提供服务，满足顾客的需求。


5. 工作经验：有餐饮服务行业工作经验者优先，但不做硬性要求，无经验者需有较强的学习能力，愿意接受相关培训。


工作时间早晨9-晚上10
要求:有过相关工作经验
包食宿、三餐、工资15号准时发放。

工作环境