薪资范围: 5500-6000元/月
发薪日期: 15
社保类型: 意外险
角女士
成都蜀韵锦城酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
1.迎宾问候 - 主动微笑迎接宾客，使用标准礼貌用语 - 为抵店宾客开车门、协助搬运行李(视酒店星级要求)。 - 引导宾客至前台办理入住，或协助自助入住设备使用。 2.入住/离店办理 - 核对预订信息，高效完成登记、证件扫描、押金收取等流程。 - 介绍酒店设施(餐厅、健身房、WiFi等)及周边信息。 - 离店时快速结账，询问入住体验，致谢并道别。 3.问询与需求响应 - 解答宾客关于酒店服务、交通、景点等问题。 - 协助安排叫车、票务预订、物品寄存等个性化需求。 二、日常事务管理 1.前台区域维护 - 保持大堂及前台整洁，宣传资料摆放有序。 -检查设备(POS机、房卡系统等)运行状态，及时报修。 2.沟通协调 - 与客房部、餐饮部等同步客房状态及宾客需求。 - 记录并传递宾客投诉或建议，跟进处理结果。 3.安全管理 - 核实访客身份，禁止无关人员进入客房区域。 - 熟悉应急流程(如火警、医疗救助)。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：成都蜀韵锦城酒店管理有限公司
所在行业：保健/按摩
店铺规模：50-99人
