电话客服

职位描述

高薪诚聘电话客服，不含销售性质｜多维度薪资等你拿！
 


 
岗位职责
 
1. 热情接听客户来电，专业解答产品、服务相关咨询，高效处理客户诉求；
 
2. 主动外呼潜在客户，推介公司产品或服务，挖掘客户需求，达成销售目标；
 
3. 精准记录客户信息、沟通内容，及时跟进问题处理进度并反馈；
 
4. 维护客户关系，定期回访，提升客户满意度与忠诚度；
 
5. 积极完成团队及上级交办的其他客服任务 。
 
任职要求
 
1. 学历不限，有客服、销售经验或沟通能力强者优先；
 
2. 具备优秀的语言表达和沟通能力，普通话标准，声音亲和力强；
 
3. 工作态度积极，抗压能力强，有强烈的责任心与服务意识；
 
4. 熟练使用办公软件，能快速掌握业务系统操作；
 
5. 适应轮班工作（如有轮班安排），服从工作调配。
 
薪资福利
 
1. 薪资结构：
 
- 无责底薪：[2500]元起，保障基础收入，无业绩压力也能安心；
 
- 全勤奖：每月按时出勤，额外奖励[200]元；
 
- 丰厚提成：根据业务量、销售额上不封顶，业绩越优，收入越高；
 
- 感恩基金：公司特设感恩基金，为每一位员工提供福利 。综合月薪轻松达到[5000]，能力突出者收入更可观！
 
2. 福利保障：带薪培训、节日礼品、定期团建；
 
3. 发展空间：完善的晋升体系，优秀员工可晋升为客服组长、培训师或管理岗。

工作环境