奶茶店店员

职位描述

蜜雪冰城店员招聘启事
一、工作岗位
本次招聘岗位为蜜雪冰城店员，主要负责奶茶制作及前台相关工作。
二、工作内容
（一）制作奶茶
1. 严格按照蜜雪冰城标准饮品配方与制作流程，熟练完成各类奶茶、果茶、冰淇淋等产品的制作，保证出品的口味、品质与外观符合品牌要求。
2. 及时补充制作所需物料，合理管控原料库存，避免因物料短缺影响正常营业。
（二）前台工作
1. 以热情友好的态度迎接顾客，耐心解答顾客关于产品口味、配料、价格等方面的咨询，为顾客提供专业的点单建议。
2. 熟练操作收银系统，准确快速地完成收款、找零、开具发票等工作，妥善处理各类支付方式，确保账目清晰无误。
3. 及时处理顾客投诉与意见，积极协调解决消费过程中出现的问题，提升顾客满意度与品牌口碑。
4. 负责前台区域的物品整理与陈列，包括宣传海报的张贴、菜单的摆放、促销活动物料的展示等，营造舒适的消费环境。
5. 协助进行门店商品盘点、库存管理等工作，定期核对前台销售数据与库存数量，确保账实相符。
三、岗位要求
1. 年满16周岁，身体健康，持有有效健康证，能适应饮品制作及服务行业的工作强度。
2. 性格开朗乐观、积极向上，具备良好的服务意识和团队协作精神，善于与顾客和同事沟通交流。
3. 工作认真负责，有较强的责任心和执行力，能够严格遵守门店规章制度与操作流程。
4. 有饮品制作、餐饮服务或零售行业工作经验者优先，曾在蜜雪冰城工作过的人员将被优先录用，无经验者但学习能力强者也可考虑。
5. 能够适应早晚班轮班工作制度，服从门店工作安排与调配。
四、工作时间
实行早晚班轮班制度：
1. 早班：9:00 - 19:30，需在营业前完成制作设备调试、物料准备等工作，高效应对上午及下午的营业高峰。
2. 晚班：13:00 - 23:30，负责下午及晚间的顾客服务与店铺运营，做好当日收尾清洁、物料盘点等工作。
五、薪资明细
1. 底薪：3000元/月，每月正常出勤且无违规违纪行为即可全额获得。
2. 全勤奖：200元/月，当月无迟到、早退、旷工、请假等缺勤情况，额外发放全勤奖励。
3. 业绩奖金：每日营业额达到5000元，当日可获得200元奖金；每日营业额达到7000元，当日可获得300元奖金。业绩越高，奖金上不封顶，激励员工积极提升销售业绩。

工作环境