公司接待咨询专员（可新人）

职位描述

接受应届生/小白/无经验
有人带，无岗前培训
试用期一个月 3k无责

工作时间：
上午9点至下午6点   周末单休，法定节假日正常休假
福利待遇
提供宿舍住宿，水电杂费自理，无任何形式补贴
薪资
4-6k/月无责+奖金
岗位职责：
1. **来访者接待**
   - 热情迎接来访者，提供友好的问候。
   - 确认来访者身份及访问目的，登记相关信息。
   - 引导来访者到指定区域或会议室等候。
2. **电话接听与转接**
   - 接听公司总机电话，礼貌应答。
   - 根据来电需求，转接至相关部门或人员。
   - 记录并传达重要电话信息。
3. **预约管理**
   - 管理来访预约，确保预约信息准确。
   - 提前准备接待工作，确保流程顺畅。
   - 及时更新预约状态，通知相关人员。
4. **信息咨询**
   - 为来访者提供公司基本信息，如部门位置、联系方式等。
   - 解答常见问题，提供必要的帮助。
5. **维护接待区域秩序**
   - 保持接待区域整洁、有序。
   - 确保接待区域的资料、宣传册等物品充足且摆放整齐。
6. **协助行政工作**
   - 协助收发快递、文件等。
   - 支持其他行政事务，如会议安排、物资管理等。
7. **应急处理**
   - 处理突发情况，如来访者情绪激动或设备故障，及时上报。
   - 熟悉应急预案，确保安全有序。
8. **形象管理**
   - 保持专业、得体的仪容仪表。
   - 代表公司形象，展现良好的职业素养。
9. **记录与报告**
   - 记录每日接待情况，生成报告供管理层参考。
   - 定期汇报接待工作中的问题及改进建议。
10. **客户关系维护**
   - 与常客建立良好关系，提升客户满意度。
   - 收集客户反馈，协助改进服务质量。
11. **协助活动**
   - 在公司活动或会议期间，协助接待工作，确保活动顺利进行。
12. **保密职责**
   - 严格遵守公司保密规定，确保来访者信息不被泄露。

工作环境