薪资范围: 5000-7000元/月
发薪日期: 15
社保类型: 社保
彭孟双
宁波北仑申御酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
运营管理：协助制定经营计划、监督业绩目标完成情况，分析收入与成本数据并提出优化建议。 团队协调：组织员工培训与例会，传达总部政策，处理员工考勤及排班事务。 客户服务：处理客诉、维护客户关系，接待VIP宾客并收集反馈意见。 行政事务：管理档案与办公用品，对接政府部门手续，完成各类报表审核。 安全保障：督导卫生与安全检查，应对突发事件（如设备故障、安全事故等）。 日常工作流程 根据搜索结果整合，典型工作流程包括： 班前准备：检查员工仪容仪表、设备状态及卫生标准，召开晨会分配任务。 营业中督导：巡视各岗位服务情况，协调高峰期人力调配，处理现场问题。 数据监控：审核财务报表，跟踪销售与库存动态，及时补货或调整促销策略。 交接总结：记录当日运营异常，汇总员工反馈，制定次日工作计划。 关键能力要求 业务技能：熟悉酒店运营流程（如客房预订、前台操作）、本地市场及客户网络。 管理能力：具备团队协调、培训督导及成本控制经验。 沟通能力：需高效对接员工、客户及外部单位，处理复杂客诉。 应急能力：应对设备故障、安全事件等突发状况的快速决策力。
工作环境
店铺在招职位
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门店基本信息
店铺名称：宁波北仑申御酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
