礼仪/迎宾/接待

职位描述

咨客日常工作安排
A早班：7:20-13:20   17：00-20:30
1楼宴会厅9:00后为无烟区
1.早班开灯（第一个箱.舞台暗光.大堂秤座.梯吊灯.第二个箱.梯筒灯.梯暗光.大堂灯带.大堂吊灯）
2.开电视（拿咨客台柜筒放着的遥控开机，屏幕会跳出打开U盘一直按确定就可以了）
3.开门.开营业仓库门钥匙在营业台中间柜筒和U盘挂在一起(开大堂门口和宴会厅门口）
4.派区域茶叶（宴会厅每个电脑台放一个小箱茶叶.进大厅开卡派茶叶）
5.在营业台柜筒拿订房纸抄好午市订房记录 
早班收市：13:00留下一个茶叶篮.其它全收.茶叶大箱茶叶篮收回仓库备好茶叶
*9:30后派上菜牌.吃饭分2轮.周一至周五吃饭时间为30分钟.（第一轮为10:00吃饭.第二轮为10:30分）星期六.日.节假日为20分钟（第一轮为10:00.第二轮为10:20）自己算好时间，下午吃饭时间自己安排4:00有饭吃.晚市开市时间为17:00
*69台/59台为经理餐（中午13:00.晚上20:30.放1包红茶和1包小纸巾过去)注意：晚上饭市开二楼经理餐在二楼
下午开市开灯开门和早上一样，一楼不开什么都不用放，二楼就拿一个茶叶篮拿一点大.小纸巾放上二楼咨客台备用.开好房间订房卡，纸巾拿上二楼房间派上
B晚班：8:30-14:30  17:30-21:00
1.二楼茶皇厅为吸烟区8:30开市
2.上班补每个房间茶叶，订房要开好卡和纸巾放上房间.茶皇厅要提前开好卡（每种茶叶各方几包，不可以放一大堆）       
3.准备2楼开市茶叶箱.大纸巾.细纸巾各方一点在二楼咨客台备用
中午收市工作
4.中午收市工作：晚市开一楼：开A区B区收点心牌，C区收菜牌因为C区晚市不开
                晚市开二楼：一楼菜牌全收，留下点心牌整理好.二楼收点心牌留下菜牌整理好，提前开好卡
5.午晚市下班前收区域茶叶.关水牌.关抽风机.关门口LED屏.关收银台旁边LED屏.（第一个箱.舞台暗光.大堂秤座.梯吊灯.第二个箱.梯筒灯.梯暗光.大堂灯带.大堂吊灯）
6.清洗茶台茶叶茶水桶，营业台卫生，去地理部拉一台车回来营业仓库把茶叶茶叶篮全放上车
7.下班锁门钥匙放在营业台中间柜筒
*星期六.日房间全部提前开好卡放上纸巾*新房没订房可以不用开

工作环境