薪资范围: 5000-8000元/月
发薪日期: 20
社保类型: 五险
吴利华
福州融睿通讯器材有限公司厦门集美杏锦路分公司
薪资详情
职位描述
体验顾问 工作内部主要是为华为设备用户提供售后和体验服务。 1、做好消费者陪伴，完成门店用户引导和关怀工作； 2、负责客户维修需求的预处理、受理，客户疑难问题解答和咨询； 3、负责客户抱怨投诉处理，安抚客户情绪； 4、负责客户报价及解释、收费、做账； 5、协助进行故障确认及维修进度跟踪，通知用户取机。 6、协助店长进行店面管理及消费者大讲堂。 7、协助销售同事完成增值服务产品、配件产品、智能硬件等产品的服务销售 8、准确理解服务活动政策，并依据要求开展服务活动。 工作时间： 1、9：00-18：00 2、周休1天
工作环境
门店基本信息
店铺名称：福州融睿通讯器材有限公司厦门集美杏锦路分公司
所在行业：客服
店铺规模：0-20人
店铺福利
