薪资范围: 3000-4000元/月
绩效提成: 其他
发薪日期: 15
覃女士
南宁柚见水晶酒店管理有限公司 (雅斯特酒店)
薪资详情
职位描述
接待与入住办理 - 迎接宾客：以热情友好的态度迎接每一位到店宾客，主动打招呼并提供帮助。 - 入住登记：快速准确地为宾客办理入住手续，包括核实预订信息、收取押金、分配房间等，同时向宾客介绍酒店的基本情况和相关服务。 咨询与解答 - 信息提供：为宾客提供关于酒店设施、服务、周边旅游景点、交通等方面的详细信息，满足宾客的各种咨询需求。 - 解决问题：及时处理宾客在入住过程中遇到的各种问题和投诉，如房间设施故障、服务质量问题等，确保宾客满意度。 退房与结账 - 退房手续办理：高效办理宾客的退房手续，核对宾客的消费账单，确保账目准确无误，归还押金或处理支付事宜。 - 反馈收集：在宾客退房时，主动询问宾客的入住体验，收集宾客的意见和建议，以便酒店不断改进服务质量。 - 电话接听：接听酒店的预订电话和宾客咨询电话，准确记录信息并及时转接或处理。 - 行李服务：协助宾客搬运行李，确保行李的安全和准确交付。 - 邮件与快递收发：负责酒店宾客的邮件、快递的收发和保管工作，及时通知宾客领取。
公司介绍
南宁柚见水晶酒店管理有限公司于2024年09月23日创建，公司办公地址中国（广西）自由贸易试验区南宁片区玉凤路3号威宁·蟠龙西邻家广场一层A区、六至八层，交通方便；全心致力于一般项目：酒店管理；餐饮管理；保健食品（预包装）销售；个人卫生用品销售；日用百货销售；市场营销策划；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；会议及展览服务；停车场服务；住房租赁（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宿服务；餐饮服务；烟草制品零售；酒类经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）等服务。公司性质为酒店/民宿，注册资本50万，有完整的员工薪酬管理制度及8小时工作制、环境好、晋升空间大等福利。公司以其诚信、专业、高效、公平、创新的服务赢得了用户的口碑和信赖。
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工作环境
店铺在招职位
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门店基本信息
店铺名称：南宁柚见水晶酒店管理有限公司 (雅斯特酒店)
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
