汽车维修美容销售员

职位描述

1.	客户开发与维护
积极开拓新客户，通过电话沟通、线下拜访、网络营销等多种渠道，挖掘潜在客户资源，推广汽车维修美容服务；维护与老客户的良好关系，定期回访，了解客户需求变化，提供个性化服务建议，提高客户满意度与忠诚度，促进客户持续消费 。

	2.	产品与服务销售
深入了解公司汽车维修美容的各类产品与服务，包括基础保养、故障维修、美容装饰、漆面护理等项目，能够专业、清晰地向客户介绍产品特点、优势及适用场景；根据客户车辆状况和需求，精准推荐合适的维修美容方案，促成交易，完成销售目标。

	3.	客户咨询与解答
热情、耐心地接待到店或通过线上渠道咨询的客户，及时、准确解答客户关于维修美容项目、价格、服务流程、质保政策等方面的疑问；结合客户需求，提供合理的维修保养建议和美容方案，帮助客户做出决策。

	4.	销售活动策划与执行
协助公司策划汽车维修美容促销活动，如节假日优惠、会员专属活动等；负责活动的宣传推广，通过线上线下渠道吸引客户参与；在活动期间，积极引导客户消费，确保活动目标达成。

	5.	市场调研与反馈
关注汽车维修美容行业动态、竞争对手的产品与服务信息，定期收集市场数据和客户反馈；分析市场趋势和客户需求变化，为公司优化产品、调整价格策略和改进服务提供有价值的参考建议。

	6.	订单处理与跟进
负责客户订单的受理、录入和整理工作，确保订单信息准确无误；跟进订单的执行进度，及时与维修美容技术团队沟通协调，确保服务按时、高质量完成；及时向客户反馈订单进展情况，处理订单执行过程中的问题和客户投诉。

工作环境