营销经理

职位描述

岗位职责








会员系统运营
负责便利店会员系统的推广与维护，包括会员招募、权益管理及日常运营；
策划会员专属活动，如积分兑换、会员日优惠、专享商品推荐等，增强会员粘性；
定期分析会员数据，优化会员运营策略，提高复购率与忠诚度。








社区活动策划与执行
与社区街道、居委会合作，策划并执行公益宣传活动，包括社会主义核心价值观、政策宣导、反诈禁毒宣传等；
组织社区居民参与线下活动，如讲座、比赛、现场手工制作、二手市场、家庭旅游等；
联合物业及社区其他组织，开展符合社区特色的互动活动，提升门店在社区的知名度与影响力。








社交媒体运营
负责建立并维护门店的微信群、抖音账号、微信视频号等社交媒体平台；
定期发布内容，包括活动宣传、商品推荐、社区动态等，提升线上流量与互动；
策划有创意的短视频内容，加强门店与社区居民的线上联动。








社群团购业务拓展
策划并推动社群团购业务，整合社区资源，扩大团购产品线；
维护与发展社区KOL（关键意见领袖），通过其影响力扩大门店团购业务覆盖范围；
跟进团购订单的生成、配送及售后服务，确保良好的客户体验。








顾客粘性提升
深入了解门店线下顾客需求，制定精准的营销与服务策略；
打造社区互动空间，如“社交角落”“亲子活动区”，吸引顾客停留并参与；
定期组织现场促销或商品体验活动，增加顾客到店频次与购物体验。








数据分析与优化
定期收集与分析活动效果、会员反馈、社交媒体数据等，评估运营成效；
提出运营优化建议，并协助管理层制定长期发展策略；
跟踪行业趋势与竞品动态，积极引入创新模式与实践。








岗位要求








教育与经验
大学本科及以上学历，市场营销、公共关系、社区管理等相关专业优先；
具备3年以上社区运营或社交媒体运营经验，有便利店行业经验者优先。








技能与素质
优秀的活动策划与组织能力，能够高效执行复杂的活动方案；
熟悉主流社交媒体平台的运营技巧，具备一定的视频剪辑与内容制作能力；
良好的数据分析能力，能通过数据驱动运营优化；
善于沟通与协调，能有效推动社区资源整合。








个性与态度
热爱社区服务工作，具备强烈的责任心与创新意识；
具备客户导向思维，善于挖掘顾客需求并提供解决方案；
能适应灵活的工作时间，包括早晚班及节假日

工作环境