酒店前台客服经理

4000-7000元/月

天津市-西青区-张家窝 经验要求:1-3年经验 学历要求:大专招1人

刘先生

天津华平酒店管理有限公司

薪资详情

薪资范围: 4000-7000元/月

固定底薪: 4000元/月

发薪日期: 10

社保类型: 五险,五险一金

职位描述

岗位职责:
1、负责前厅部的全面管理工作,确保服务质量和运营效率。
2、指导并督导员工,提升团队整体服务水平和工作表现。
3、处理宾客入住和离店过程中的各类问题,确保客户满意度。
4、协调与其他部门合作,优化客人体验,提升酒店整体形象。
5、分析运营数据,制定改进措施,提升酒店入住率和收益。

任职要求:
1、具备优秀的沟通能力和团队管理能力,能够激励团队成员。
2、具有强烈的服务意识和责任心,能够处理各种突发情况。
3、熟悉酒店前厅运作流程,有相关管理经验者优先。
4、良好的问题解决能力,能够高效应对客户需求和投诉。
5、熟练使用办公软件,具备一定的数据分析能力。

公司介绍

公司旗下有一家120间客房的亚朵酒店
查看全部

工作环境

下载店长直聘APP