迎宾

职位描述

【岗位职责】
1. **迎宾接待**  
   - 热情问候到店客人，引导客人至指定座位，并提供餐厅菜单。  
   - 准确记录客人信息（如人数、特殊需求等），合理安排座位，确保翻台效率。  
2. **预约管理**  
   - 接听订座电话，记录并确认预订信息（时间、人数、特殊要求等）。  
   - 协调前台与楼面团队，确保预订信息传递准确无误。  
3. **现场协调**  
   - 实时掌握餐厅座位状态，平衡各区域客流量，避免客人过度集中。  
   - 处理客人等待时的情绪，提供饮品或小吃等安抚服务。  
4. **客户服务**  
   - 解答客人关于菜单、营业时间、活动等基础咨询。  
   - 反馈客人意见至管理层，协助提升服务质量。  
5. **维护形象**  
   - 保持接待区域整洁，确保菜单、宣传品摆放有序。  
   - 仪容仪表符合西餐品牌标准。

【任职要求】
1. **基本条件**  
   - 年龄18-25岁，女生/男生，形象气质佳，身高女性160cm+男性175cm+（视餐厅要求调整）。  
   - 具备良好的文化沟通能力。    
2. **素质要求**  
   - 性格开朗，具备极强的服务意识和抗压能力。  
   - 注重细节，能灵活处理突发情况（如客人投诉、座位冲突等）。  
4. **其他**  
   - 可适应轮班制（含周末及节假日），能长时间站立工作。

【工作福利】
1.五险，节假日补休补薪自行选择，包食宿，生日福利，年假。
【薪资待遇】
每月10号发放工资，4500-5000

工作环境