门店店长

职位描述

1.店铺日常运营
全面负责店铺的日常管理工作，包括人员管理、商品管理、财务管理、客户服务等。确保店铺按照公司的标准和流程进行运营，维护良好的购物环境。制定并执行店铺的日常工作计划，包括销售计划、库存计划、促销计划等。
2.销售目标达成
制定并达成店铺的销售目标，分析销售数据，调整销售策略。
监控销售进度，激励员工提高销售业绩。
定期组织促销活动，提升店铺的知名度和影响力。
3.人员管理
负责员工的招聘、培训、考核和激励，提升员工的专业技能和服务水平。
监督员工的工作表现，确保员工遵守公司规定，处理员工之间的冲突。
培养有潜力的员工，为店铺的持续发展储备人才。
4.商品管理
管理商品的进货、储存、陈列和销售，监控库存水平，确保商品供应充足。确保商品质量，及时处理退换货和投诉问题。
制定并执行促销策略，提高商品的周转率和销售额。
5.财务管理
管理店铺的财务，包括制定预算、监控成本、确保资金的安全。
分析财务报表，提出改进建议，提高店铺的盈利能力。
6.客户服务
确保顾客得到优质的服务，处理顾客投诉，提高顾客满意度。
维护顾客关系，开展会员营销活动，提升顾客的忠诚度。
7.店铺维护
确保店铺的环境整洁、安全，设备正常运行。
定期组织店铺的盘点工作，确保账实相符。
8.市场分析与竞争应对
了解市场趋势和竞争对手的情况，分析销售数据，调整经营策略。定期开展市场调研，收集顾客反馈，为店铺的持续发展提供依据。
9.沟通协调
与供应商、员工和顾客进行有效的沟通协调。
传达公司政策，反馈店铺情况，解决运营中的问题。

工作环境