客服文员

职位描述

行政综合文员（7000-8000元/月）


【岗位职责】
1. 日常行政事务**  
   - 负责文件收发、登记、流转及电子档案分类管理  
   - 制作周/月报表、会议纪要及基础数据统计  
   - 管理办公用品采购、领用及库存盘点  
   - 维护办公环境，协调设备报修及日常维护  
2. **跨部门协作**  
   - 协助人事部门完成考勤统计、员工档案更新  
   - 配合财务部门整理票据、合同归档及基础数据录入  
   - 支持业务部门完成合同打印、盖章及快递收发  
3. **客户服务支持**  
   - 接待来访客户，安排会议室及茶水服务  
   - 接听电话并转接至对应部门，记录重要信息  
   - 处理客户基础咨询及投诉反馈的初步沟通  
【任职要求】
1. **基础条件**  
   - 年龄22-50周岁（条件优秀者可适当放宽）  
   - 大专及以上学历，专业不限（文秘/行政管理/中文相关专业优先）  
   - 熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PPT需精通）  
2. **能力要求**  
   - 具备优秀的文字表达能力，可独立撰写通知、公告等公文  
   - 工作细致高效，能同时处理多项任务并确保准确性  
   - 性格开朗，具备良好的服务意识和跨部门沟通能力  
【薪资福利
- **薪资结构**：基本工资6500元 + 绩效奖金500-1500元（根据工作质量浮动）  
- **福利保障**：  
  - 入职即缴纳五险一金，享有带薪年假及法定节假日  
  - 节日福利（购物卡/礼品） + 年终奖金（1-2个月工资）  
  - 免费下午茶，弹性工作时间（核心工作时间9:30-16:30）  
  - 定期技能培训，清晰的行政岗晋升通道（文员→主管→部门经理）  
【应聘方式】
2. 初筛通过后，2个工作日内安排线下面试  
3. 面试需携带：身份证/学历证明/相关资格证书复印件

工作环境