助教管理

职位描述

岗位职责
 1. 团队管理:负责助教团队规划、人员组建、培训、考勤管理；定期组织团队会议，对团队成员进行日常监督和指导，确保服务质量和工作效率，处理团队内部矛盾与问题 。
 2. 培训：制定并执行助教团队的服务能力、产品知识、工作技能、营销能力培训计。
 3.客户服务管理：监督助教对顾客的服务过程，确保良好体验，处理顾客投诉与问题反馈，跟进解决情况；收集顾客意见和建议，为台球厅服务改进和产品优化提供依据 。
 4.形象与口碑维护：规范助教团队的形象、口碑、仪容仪表标准，并跟踪、督促执行情况，及时上报结果；通过团队优质服务，树立和维护台球厅的良好品牌形象 。
 5.资源开发与拓展：开发新的助教资源，建立人才储备库；拓展与其他台球相关机构、团体的合作，提升台球厅知名度和影响力 。
 
任职要求
 1. 经验要求：具有1年以上商业球房助教管理岗位经验，熟悉台球厅运营流程与助教工作特点 。
 2. 技能要求：具备扎实的台球技能，熟悉各类台球规则和比赛流程，能为顾客提供专业指导和建议；熟练使用办公软件，具备一定的数据统计与分析能力，用于团队业绩分析和管理 。
 3. 个人特质：年龄在22-38岁，具备较强的执行能力、责任感、目标感；有优秀的领导能力和团队管理能力，能有效激励和引导团队成员 。
 4. 资源优势：助教资源丰富者优先，有助于快速组建和扩充团队；有过带组经验，特别是在美容行业等注重营销和业绩冲刺领域带过组的优先考虑 。 
  
助教管理：
实习期14000+1000
转正18000+1000
*****不包吃不包住

工作环境