快餐外卖线上运营

职位描述

## 餐饮线上运营招聘要求

**职位名称：** 餐饮线上运营专员/经理

**工作地点：** [填写工作地点]

**岗位职责：**

1. **平台运营：** 负责美团、饿了么等外卖平台的日常运营，包括店铺装修、菜品上架、活动策划、数据分析等，提升店铺曝光量和订单量。
2. **线上推广：** 制定并执行线上推广计划，利用平台资源、社交媒体、KOL合作等方式提升品牌知名度和用户转化率。
3. **用户运营：** 管理线上用户，及时回复评论、处理投诉，提升用户满意度，策划会员活动，提高用户粘性和复购率。
4. **数据分析：** 监控并分析平台数据、用户行为数据等，撰写运营报告，提出优化建议，提升运营效率。
5. **跨部门协作：** 与线下门店、市场部、产品部等部门紧密合作，确保线上线下运营一致，提升整体运营效果。

**任职要求：**

1. **学历要求：** 大专及以上学历，市场营销、电子商务、餐饮管理等相关专业优先。
2. **工作经验：** 1年以上餐饮线上运营经验，熟悉外卖平台规则和运营技巧，有成功案例者优先。
3. **技能要求：** 
    * 熟悉美团、饿了么等外卖平台的操作流程和规则。
    * 具备良好的数据分析能力，熟练使用Excel等办公软件。
    * 具备优秀的沟通能力和团队合作精神。
    * 具备较强的学习能力和抗压能力。
4. **其他要求：** 
    * 热爱餐饮行业，对美食有敏锐的洞察力。
    * 工作积极主动，责任心强，具备良好的服务意识。

工作环境