白雪
江苏水味缘科技有限公司
职位描述
岗位职责:(不居家，在公司办公!) 通过在线聊天工具为客户提供及时、有效、优质的客户服务。 负责店铺客户咨询、订单查询修改、退换货需求及投诉纠纷、评价的处理; 记录整理客户有关于购物体验方面的咨询 投诉及建议，并及时反馈到相关部门进行优化处理;任职要求: 18-30岁，有淘宝/电话客服工作经验者优先。 熟悉电脑基本操作和常用办公软件的应用，打字速度不低于45字/分钟; 大专及其以上学历 普通话标准，口齿伶俐，思维敏捷，且具有优秀的语言表达能力和沟通理解能力; 工作态度积极乐观，性格开朗，亲和力强，有较强的服务意识; 热爱互联网行业，有一定企图心，能够具备一定的抗压能力。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：江苏水味缘科技有限公司
所在行业：淘宝客服
店铺规模：0-20人
