储备店长

职位描述

一、岗位职责
1. 门店日常运营管理
   - 协助店长完成门店经营目标（如销售额、毛利、库存周转率等），制定并执行月度/周度销售计划及促销活动。  
   - 负责商品陈列、补货、订货、库存管理，确保商品质量和货架整洁，遵循先进先出原则。  
   - 监督设备维护、环境卫生及安全管理（如防火、防盗），处理突发事件。  

2. 团队管理与培训
   - 参与员工排班、考勤及绩效管理，协助新员工培训（如商品知识、服务流程、销售技巧等）。  
   - 推动团队协作，塑造企业文化，提升员工服务意识和工作效率。  

3. 顾客服务与满意度提升
   - 处理顾客投诉，优化服务流程，维护门店口碑，提升客户忠诚度。  
   - 观察消费者需求，主动推荐商品或活动，增强顾客体验。  

4. 数据管理与分析
   - 收集并分析销售数据、库存周转率等经营指标，提交报表并提出改进建议。  
   - 根据市场动态调整促销策略，优化商品结构以提升坪效和人效。  

5. 执行总部标准化流程
   - 落实总部制定的运营规范、服务标准及营销策略，确保门店合规运营。  

二、任职要求
1. 学历与经验
   - 无学历经验要求
2. 核心能力
   - 执行力与抗压能力：能适应高强度工作及三班轮换制度（如早班、中班、晚班）。  
   - 沟通与领导力：擅长团队协作，具备问题解决能力和基层管理潜力。  
3. 专业知识与技能
   - 熟悉零售行业运营流程，掌握商品管理、陈列优化及损耗控制方法。  
   
4. 职业发展路径
   - 晋升路径为：储备干部→店长→督导→区域经理等。  
三、附加信息
- 薪资与福利：薪资范围通常为3k-5k，提供住宿、餐补、节日福利、生日福利及晋升奖金。  
- 行业趋势：便利店行业对储备干部的需求持续增长，尤其重视数字化运营（如线上推广、会员管理）能力。

工作环境