物业项目经理助理

职位描述

1.在项目经理的带领下，坚决贯彻执行公司规章制度，对各项制度执行情况进行监督及反馈；加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不推，协调各部门的工作运作和人际关系；
2.在项目经理的领导下，处理办公室日常事务；协调、检查、督促各部门工作计划的执行情况并进行反馈；坚持每周、每月组织安排例会，严格执行会议制度；
3.协助项目经理进行对外联络，包括与业委会、居委会、物业办等职能部门的沟通协调．协助召开季度联席会，与职能部门相关领导保持接触等；
4.能独立面对业主，与业主进行良好沟通，及时解决业主的投诉、报修，对所投诉、报修内容予以分析，并通知工程部实施维修，或协调相关部门处理解决；督促相关人员及时给予业主回复，回访率100%，努力提升业主满意度；
5.协助进行业主走访，多方面搜集业主对物业的建议与意见；遇到棘手问题不轻易向业主承诺，应及时向上级领导汇报，待协调后再向业主做解释工作；
6.宣扬企业文化.将企业价值观传达到基层，做好项目团队搭建，对团队建设及人才培养提出建议并加以实施；
7.组织项目人员定期及不定期进行培训，监督项目人员对本岗工作完成情况，发现问题及时提出并加以改进；
8.负责安排服务处各类文稿的草拟、审核工作，协调、督促服务处人员岗位职责执行情况，及时发现问题并提出整改意见；
9.负责服务处各项原始记录及相关文件资料的搜集、整理、保存工作；恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理.增强保密观念；
10.协助项目经理对项目日常工作进行自查，并填写《项目自查记录表》；配合公司进行检查.跟进检查结果通报，对自查及检查中存在的问题进行整改，制订整改方案，汇报整改结果；11.协助做好大维资金申办工作；
12.按公司要求填写个人《工作日志》，完成总经理、项目经理交办的其他工作。
有天津市物业管理项目经理证优先。

工作地点：河西区

工作环境