课程顾问

职位描述

一、职位概述
 
作为篮球课程顾问，你是连接篮球培训机构与潜在学员的重要桥梁，负责推广篮球课程，挖掘客户需求，提供专业的课程咨询服务，助力学员开启篮球之旅，同时推动机构业务增长。
 
二、主要职责
 
客户开发与拓展：通过线上线下多渠道挖掘潜在学员，如在社交媒体平台发布课程信息、参与社区活动宣传、在学校周边发放传单等，积极拓展客户资源，扩大品牌影响力。
 
课程咨询服务：耐心解答客户关于篮球课程的各类疑问，包括课程内容、教学方式、收费标准、上课时间与地点等，根据学员年龄、基础和目标，提供个性化课程推荐。
 
客户关系维护：跟进潜在学员，了解其学习意向和决策进程，定期回访已报名学员，收集反馈意见，解决学习过程中遇到的问题，提升客户满意度与忠诚度。
 
销售转化：运用销售技巧，促成课程销售，完成个人和团队销售目标，与市场、教学等部门协同合作，优化课程销售策略。
 
三、任职要求
 
热爱篮球：对篮球运动有浓厚兴趣，熟悉篮球基本规则和技巧，了解篮球培训市场。
 
沟通能力强：具备出色的沟通与表达能力，能与不同年龄段客户有效交流，有良好的倾听能力，准确把握客户需求。
 
销售经验：有销售或客户服务经验者优先，熟悉销售流程，掌握一定销售技巧，具备较强的抗压能力和目标感。
 
学习能力：愿意不断学习篮球知识和销售技巧，适应市场变化和业务发展需求。

工作环境