许珊珊
精神时间屋
职位描述
客房服务员主要工作职责如下： 一、客房清洁 1. 打扫客房：负责打扫客房内的地面、家具、窗户、卫生间等，确保客房干净整洁。 2. 更换床上用品：定期更换床单、被套、枕套等床上用品，保持床铺的整洁舒适。 3. 清洁卫生间：清洗马桶、浴缸、洗手盆等卫生设施，补充卫生间用品，如卫生纸、毛巾、香皂等。 二、客房服务 1. 迎接客人：热情迎接新入住的客人，介绍客房设施和服务，解答客人的疑问。 2. 提供物品：根据客人的需求，及时提供所需的物品，如毛巾、牙刷、拖鞋等。 3. 整理客房：在客人离店后，迅速整理客房，为下一位客人做好准备。 三、设施维护 1. 检查设施：定期检查客房内的设施设备，如电器、灯具、水龙头等，发现问题及时报告维修人员。 2. 维护设施：正确使用和保养客房内的设施设备，延长其使用寿命。 四、安全管理 1. 确保安全：注意客房的安全，检查门窗是否关好，电器是否正常运行，防止发生安全事故。 2. 报告异常：发现异常情况，如客人遗留物品、可疑人员等，及时报告上级领导。 五、其他工作 1. 配合上级：积极配合上级领导的工作安排，完成各项任务。 2. 提高服务质量：不断学习和提高服务技能，为客人提供优质的服务。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：精神时间屋
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
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更新时间：2024-11-15
