薪资范围: 4000-5500元/月
发薪日期: 15
罗先生
东莞市骏荣酒店有限公司
薪资详情
职位描述
• 入住登记：为到店宾客办理入住手续，包括核实预订信息、获取宾客身份证件、协助填写入住登记表、分配房间、发放房卡等，同时要向宾客介绍酒店的基本设施和服务项目。 • 退房结算：在宾客退房时，检查房间是否有消费、物品损坏等情况，办理结账手续，退还押金，开具发票等。 • 客房预订：接受宾客通过电话、网络、现场等方式的订房请求，查询客房的实时状态，为宾客安排合适的房间，并做好预订记录和确认工作。 • 信息咨询：回答宾客关于酒店服务、周边景点、交通、餐饮等方面的问题，提供准确详细的信息和建议。 • 行李寄存：帮助宾客寄存行李，并做好标记和保管，在宾客取行李时准确无误地交还。 • 转接电话：准确及时地转接酒店内外部打给宾客的电话，保证通讯畅通。 • 处理投诉：面对宾客的投诉和不满，要耐心倾听、积极协调，及时解决问题或向上级汇报。 • 维护前台秩序 能上夜班，会电脑
公司介绍
东莞市骏荣酒店有限公司于2020年11月26日成立，公司经营所在地为广东省东莞市望牛墩镇望联绿榕路49号之一101室；主要经营范围为旅业；酒店管理；酒店项目投资；会务服务；酒店预订服务；票务服务；零售：日用品、酒店用品。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。公司性质为酒店/民宿，注册资本50万，还有着8小时工作制等多种福利待遇。公司奉行“质量信誉顾客至上”的宗旨依靠创新成为了当地的优秀企业。
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工作环境
门店基本信息
店铺名称：东莞市骏荣酒店有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
