李恒恒
南京万佳莱酒店管理有限公司
职位描述
完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作，同时协调各部门工作。2.积极处理客人投诉和问题，对客人需求及反馈进行跟踪和回访，提升客户满意度。3.对客户的信息进行准确收集和记录，保证信息传递的及时性和准确性。4.协助管理层做好日常行政工作，维护公司品牌形象。任职要求:1.具备相关酒店前台工作经验，了解酒店行业和前台工作的流程。2.具有出色的沟通协调能力，善于处理突发事件，具备一定的问题解决能力。3.为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微，且身体健康，能够适应轮班制工作。
工作环境
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门店基本信息
店铺名称：南京万佳莱酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：500人以上
