黄海兰
广西怡庭酒店管理有限责任公司
职位描述
客房的预订/修改 /取消/OTA流量的关注及沟通 CHECK IN (办理入住)CHECK OUT (办理退房)奉茶服务 会员卡的推荐、转化(OTA)、销售电话转接 行李寄存、租借、问询(礼宾岗位职责,前台补位)叫醒、留言、小商品、洗衣房送洗服务、商务等服务 VIP接待服务交接班 亚朵锦囊布置,铂金水果、宵夜赠送至房间,深夜粥道布置和收市 夜间巡检、每日数据发送 敢于、乐于、善于使用授权(确保宾客满意度,降低投诉率)
工作环境
门店基本信息
店铺名称:广西怡庭酒店管理有限责任公司
所在行业:前台
店铺规模:50-99人