「东莞市茶艺主管招聘」东莞市上和佳茶文化传播有限公司招聘-店长直聘

陈承扩

东莞市上和佳茶文化传播有限公司 (上和佳茶文化)

薪资详情

薪资范围: 5500-8500元/月

固定底薪: 5500元/月

发薪日期: 20

社保类型: 意外险，五险

职位描述

一、职位概述
 
茶艺主管负责管理和监督茶艺相关的各项工作，确保为顾客提供优质的茶艺体验，同时推动茶艺业务的发展与创新，提升品牌形象。
 
二、岗位职责
茶艺服务管理
- 监督茶艺师团队的日常服务工作，确保服务流程规范、专业，符合公司设定的标准。
- 定期对茶艺师进行服务技巧培训，包括接待礼仪、泡茶手法、茶品介绍等方面，不断提升团队服务水平。
- 处理顾客在茶艺体验过程中的各类投诉和建议，及时解决问题并反馈，以提高顾客满意度。
茶品管理
- 负责茶品的选购、品鉴、入库及库存管理，确保所提供的茶品品质优良、种类丰富。
- 了解各类茶品的特点、产地、制作工艺等知识，以便对茶艺师进行培训，并能准确地向顾客介绍。
- 定期对茶品进行盘点，控制成本，避免浪费，同时根据销售情况合理调整茶品采购计划。
团队建设与管理
- 负责茶艺师团队的招聘、培训、考核及绩效管理，打造一支专业、高效、团结的茶艺团队。
- 制定团队工作计划和目标，合理分配工作任务，激励团队成员积极完成任务，实现团队和个人的共同成长。
- 营造良好的团队氛围，促进团队成员之间的沟通与协作，及时解决团队内部的矛盾和问题。