服装销售

职位描述

了解产品：服装导购需要了解店铺内所有产品的详细信息，包括品牌、款式、材质、尺寸、价格等。
掌握新品：新品上市时，导购需要第一时间掌握新品信息，了解其设计理念、特点及搭配建议。
熟悉货品情况：对货品进行归类管理，对热销商品、季节性商品及滞销商品要有明确认识。
三、顾客服务


热情接待：对待每一位顾客要热情周到，主动询问顾客需求，并提供合适的建议和解决方案。
搭配建议：根据顾客的年龄、身材、肤色等特征，为顾客提供合适的服装搭配建议。
售后服务：解答顾客的疑问，处理售后问题，如退换货、尺码调整等。
四、销售技巧


推荐产品：根据顾客需求和预算，推荐合适的产品，并突出产品的特点和优势。
促成交易：运用销售技巧，如限时优惠、组合销售等，促成交易。
客户关系管理：与顾客建立良好的关系，了解顾客的购物习惯和需求，为后续的推荐和售后服务打下基础。
五、店面管理


维护店面形象：保持店内整洁、陈列有序，营造舒适的购物环境。
货品陈列：根据季节、节日等因素调整货品陈列，突出重点商品。
库存管理：定期盘点库存，确保货品充足且无积压。
六、其他工作


参加培训：参加公司组织的培训课程，提升自己的专业知识和销售技巧。
收集顾客反馈：收集顾客的反馈意见和建议，为改进服务和产品提供依据。
参与促销活动：参与公司组织的促销活动，如打折、满减等，提高销售额。

工作环境