售后客服

7000-14000元/月

东莞市-东莞市-万江街道·华南摩尔 经验要求:不限经验 学历要求:高中/中专/职高

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黄海韵

中国人寿保险股份有限公司东莞分公司

薪资详情

薪资范围: 7000-14000元/月

固定底薪: 4500元/月

发薪日期: 24

社保类型: 商业保险,意外险

职位描述

岗位职责:
1、处理售后问题
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。  
2.性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。   
3.热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:周一至周五工作日.周末双休
上班时间:早上8:30.下午4:30下班。中间两小时休息!国家法定节假日!自己很自由.

公司介绍

PICC,即中国人民保险公司,成立于1949年,是一家综合性保险(金融)公司,世界五百强之一,也是世界上最大的保险公司之一,属中央金融企业。 中国人保是2008年北京奥运会唯一的国内保险合作伙伴、2010年上海世博会全球唯一保险合作伙伴和2010年广州亚运会保险合作伙伴。 我们的使命:人民保险,服务人民。 我们的宗旨:为客户创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益。 我们的价值观:诚信立业,回报社会,以人为本,和谐发展。
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工作环境

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