门店店长

职位描述

岗位职责： 

1、根据公司下发销售目标，分解店铺销售任务至店助及导购员，制定并达成销售计划。 

2、业绩提升：跟进销售业绩达成，分析业绩数据，提出业绩提升计划，促进业绩方案实施及跟进。 

3、活动开展：开展门店营销活动，落实活动政策。 

4、执行零售运营流程与标准。根据集团总部销售运营规范，贯彻执行店铺员工按照统一标准保持良好的形象及提供优质服务。 

5、店铺团队管理。依据用人指标要求，负责店铺团队的组建和管理，负责对店铺团队进行培训和带教，将集团总部管理制度及标准落实于终端门店，并监督执行效果。 

6、门店培训：对门店进行专业化培训和服务，包括但不限于：品牌文化、专业知识、开店流程、业绩提升培训及服务礼仪培训等，不断优化培训方式及培训内容，创造性提出培训建议。 

7、顾客服务管理。根据公司销售运营规范，监督店铺员工为顾客提供高品质服务及体验，处理客诉，维系良好顾客关系。 

8、在营销活动、货品管理、团队建设、门店服务等环节中存在的问题，根据不同情况提供解决办法，进行门店整改及指导，全方面优化门店。 

任职资格： 

1、至少2年以上同岗位店铺管理经验，有珠宝行业经验优先考虑； 

2、具有一定的市场导向能力。能够对市场上的各潜在要素进行诊断，并将结果运用到实际工作决策中; 

3、具有一定的市场分析能力。能够根据上级要求开展独立自主的信息收集，并根据实际需要对信息进行汇总整理； 

4、有良好的客户管理能力。

工作环境