李东晟
苏州美之橙酒店管理有限公司
职位描述
(1) 按照品牌标准为宾客提供奉茶服务。 (2) 执行茶品准备、茶具清洁与消毒。 (3) 为宾客提供酒店周边及所在城市的旅游、交通、饮食、购物等信息服务。 (4) 熟悉前台业务操作流程和酒店基本运营信息。 (5) 为宾客提供问询、指引、存取行李等礼宾服务。 (6)维护大堂秩序,时刻关注大堂客情,响应宾客诉求。 (7) 主动收集宾客反馈。 (8)协调酒店各部门对客诉进行处理,并做好记录。 (9)熟悉基础服务和特色服务及操作。 (10)完成上级交代的其他工作任务。
公司介绍
工作环境
门店基本信息
店铺名称:苏州美之橙酒店管理有限公司
所在行业:酒店/旅游
店铺规模:0-20人