生鲜超市店长

职位描述

1.全面负责门店的运营管理及门店的日常工作，包括营销、服务、卫生、安全的管理，达成销售目标。
2.把控服务质量，处理客诉，提升顾客满意度，维护门店口碑。
3.确保产品安全、卫生及消防合规，处理突发事件。
4.管理团队，包括招聘、培训（包含农产品知识及文旅服务技能等）、排班及绩效，维护团队稳定与积极性。
5.管理农产品供应链，确保商品质量及溯源信息准确展示。
6.根据客户需求和门店经营情况，对需新开展的业务业态、新引进销售产品提出合理化建议并执行。
7.负责新开门店的装修、设备配置、人员配置、产品准备等建设筹备工作。
8.制定门店的管理规定及相关制度规范等，监督执行。

店长任职要求
1.学历：专科及以上学历；
2.工作经历：有3年以上零售行业门店管理经验，或有同岗位工作经验。
3.能力要求：具备较强的运营管理、团队领导及沟通协调能力，能熟练把控成本、分析经营数据；有客户服务意识，能高效处理客诉及突发事件。
4.专业素养：熟悉门店经营管理流程及产品安全、卫生、消防等相关法规；熟悉大兴区农业产业，了解农产品专业知识。
5.综合素质：具备良好的政治思想素质，认同公司企业文化，工作责任心强，抗压能力好，工作积极主动，作风严谨细致，品行端正，具有良好团队协作精神和服务意识，执行力强。
6.其他条件：能熟练使用Word/Excel/PPT等办公软件。

工作环境