课程顾问

职位描述

所属品牌
赢在起点能力早教——专注0-6岁儿童能力培养，开创中国能力早教细分品类，自主研发I4CE教学系统，拥有全套知识产权，以“整体性培养全面发展”为教学理念，通过游戏化教学，兼顾孩子学习兴趣与家长核心需求，一站式解决儿童入园适应、幼小衔接等育儿困惑，助力孩子全面成长。
工作地点
上海市浦东新区唐镇（赢在起点唐镇门店）
岗位职责
- 负责门店课程咨询工作，接待来访、来电及线上各类渠道的家长咨询，耐心解答家长关于课程体系、教学模式、师资力量、收费标准等相关疑问，传递赢在起点能力早教的核心优势与教学理念。
- 深度挖掘家长及孩子的核心需求，结合赢在起点I4CE教学系统及双核课程特色，为孩子定制个性化的早教课程方案，精准匹配课程产品，提升咨询转化率。
- 完成每月课程销售指标，积极跟进意向客户，做好客户信息登记、分类及维护工作，定期回访潜在客户与已成交客户，提升客户满意度与忠诚度，促进续课及老客户转介绍。
- 参与门店各类市场推广活动、亲子体验活动及课程宣传活动，协助完成活动落地执行，拓展客户资源，提升门店知名度。
- 定期参加公司及门店组织的专业培训，熟练掌握课程知识、销售技巧及客户服务流程，持续提升自身专业素养与业务能力。
- 配合门店教学、教务等相关岗位工作，及时反馈客户需求与建议，协助优化课程服务与咨询流程，维护门店良好的品牌形象。
任职要求
- 形象气质佳，亲和力强，有耐心、有爱心，热爱早教行业，认同赢在起点的教学理念与品牌文化。
- ，优秀者可适当放宽年龄限制。
- 学历要求：大专及以上学历，市场营销、学前教育、工商管理等相关专业优先。
- 工作经验：必须具备同行业2年及以上课程顾问相关工作经验，熟悉早教行业课程体系，有丰富的客户咨询、销售转化及客户维护经验，能独立完成销售指标。
- 能力要求：具备出色的沟通表达能力、逻辑思维能力及销售技巧，能精准捕捉客户需求，灵活应对咨询过程中的各类问题；抗压能力强，目标感明确，有良好的团队协作意识与工作执行力。
- 其他要求：熟练使用办公软件（Word、Excel、微信等），能适应早教行业正常工作节奏（可配合周末上班），无不良从业记录。
薪资待遇
- 职业发展：完善的岗前培训、定期专业技能培训，清晰的晋升通道（课程顾问→资深课程顾问→课程顾问主管）；
- 其他福利：员工子女早教课程优惠、月度团建、年度体检、带薪培训、良好的工作氛围与办公环境

工作环境