服务员

职位描述

职位名称：楼面服务员
工作地点：御灶四季（天河领展店）
薪资范围：4800-6000元/月工作时间：10:00-14:00，17:00-22:00
福利待遇：
1. 包吃包住：提供丰富的员工餐及住宿（目前女生宿舍住2人），宿舍配备空调、热水器、洗衣机、冰箱、WiFi等设施。
2. 休息安排：每周休息1天，共例休4天/月。
3. 准时发薪：每月15号准时发放工资。
4. 宿舍卫生奖：每月评选宿舍卫生整治奖，奖金100元-500元。
5. 新员工福利：入职即提供新员工四件套（床上用品）。
6. 伙食加餐：每月一次丰富菜品加餐。
7. 团建活动：每月一次员工集体团建活动，庆祝当月生日的伙伴。
8. 工龄奖：工作满一定年限可享受工龄奖，年假休息。
9. 社保福利：入职即可购买社保。
10. 生日福利：员工生日当月额外享受半天假期。
11. 其他奖金：每月绩效考核奖、年终奖等。
薪资福利：
1. 薪资：4800-6000元/月（含基本工资+绩效奖金）。
2. 绩效考核奖金：每月绩效评估奖金分为600元、400元、0元三个等级，根据表现发放。
3. 季度奖金：每季度根据表现发放额外奖金。
4. 年终奖：根据全年表现发放年终奖金。
岗位职责：
1. 顾客接待：负责顾客到店时的迎宾、问候及引导，确保顾客感受到热情周到的服务。
2. 座位安排：根据顾客需求和店内座位情况，合理安排座位，确保用餐环境有序。
3. 电话接听：接听顾客预订电话，记录预订信息，并及时传达至相关部门。
4. 信息反馈：及时向管理层反馈顾客意见或建议，协助提升服务质量。
5. 环境维护：确保接待区域整洁，协助保持店内整体卫生。
7. 协助其他部门：在需要时协助服务员、收银员等工作，确保店内运营顺畅。
任职要求：
1. 学历要求：高中及以上学历，有相关工作经验者优先。
2. 形象气质：形象端正，气质佳，具备良好的沟通能力。
3. 服务意识：热情开朗，具有较强的服务意识和团队合作精神。
4. 应变能力：能够妥善处理顾客投诉或突发情况，具备一定的应变能力。
5. 语言能力：普通话流利，会当地方言或简单英语者优先。
6. 工作经验：有餐饮、酒店或服务行业经验者优先，无经验者可培训。

工作环境