薪资范围: 5000-6000元/月
固定底薪: 4850元/月
发薪日期: 15
社保类型: 社保
艾莹
深圳市渝喜餐饮管理
薪资详情
职位描述
1. 严格执行和遵守门店各项规章制度与咨客工作程序与标准； 2. 执行门店电话接听及接待顾客的程序与标准，为顾客提供令其满意的电话预订、迎送和现场预订接待工作； 3. 负责等位区域的管理工作，按规定为顾客取号、叫号服务，满足顾客等位期间需要的其它服务； 4. 解答顾客有关门店简介、门店设施或饮品、菜品知识的问询，以及周边环境、路线、主要地标等问询； 5. 开餐时在门口或指定位置站立迎送顾客，要保持标准站姿，执行迎送客标准，给顾客良好的印象； 6. 协助服务员安排顾客就座，并与区域服务人员交接客情完成餐前的服务工作； 7. 在职权范围内解决排号等待用餐时突发性问题和顾客投诉； 8. 与服务员配合做好各项针对性服务活动，对于老顾客爱好和顾客交待的事宜的落实情况，跟踪到位； 9. 协助上级对门店市场进行有效管理，建立并不断完善门店顾客档案，负责新老顾客的维护工作；（适合一品红店） 10. 负责每日用企业微信号在朋友圈和微信群发推广宣传； 11. 负责咨客区域餐前准备及餐后收尾工作； 12. 协助服务人员点餐及餐中服务； 13. 积极参加门店组织的各种培训和会议，不断提高自身业务水平和技能； 14. 完成上级交办的其它工作。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：深圳市渝喜餐饮管理
所在行业：保健/按摩
店铺规模：0-20人
