薪资范围: 4500-6000元/月
固定底薪: 4500元/月
发薪日期: 15
社保类型: 意外险
肖灵
广州市天河区前进联昊鑫机械配件经营部
薪资详情
职位描述
1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答; 2、负责解答客户咨询、了解客户需求，促使买卖的成交、妥善处理客户投诉; 3、售前支持:产品介绍，引导说服客户达成交易 4、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进 5、售后服务:客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等; 6、负责定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售; 7、工作时间:早班9:00-18:00，晚班 14:00-23:00，单休，周末节假日轮休。任职要求: 1、具有天猫、抖音或其它电商平台相关客服工作经验一年以上(或有兴趣爱好者); 2、打字速度快,能同时应付多个人的聊天咨询问题; 3、工作态度主动热情,仔细耐心，思维灵活,沟通能力强，有良好的应变能力,熟悉各大平台的买卖操作流程; 4、能即时回复客人提供售前、售中、售后服务;5、善于学习，能熟练解答客户提问，推介产品，促进销售订单生成等相关流程。 晋升空间:底薪+高提成 仅招聘全职客服，兼职勿扰!
工作环境
门店基本信息
店铺名称：广州市天河区前进联昊鑫机械配件经营部
所在行业：淘宝客服
店铺规模：0-20人
