客房主管

职位描述

岗位名称：客房主管
岗位职责：
1.全面负责客房部的日常运营管理，确保客房及公共区域的清洁卫生、服务质量符合酒店标准。
2.制定并执行客房部的工作计划、预算，合理控制各项成本开支。
3.组织、培训和管理客房部员工，包括招聘、排班、绩效考核及技能提升等工作。
4.检查客房清洁状况、设施设备完好情况，及时处理客人投诉和特殊需求，保证客人满意度。
5.与前厅部、工程部、采购部等相关部门保持良好沟通协作，确保客房服务顺畅高效。
6.负责客房布草、清洁用品等物资的采购、库存管理和控制，保证物资供应充足且合理使用。
7.落实酒店的安全卫生规定和应急预案，确保客房部的安全运营。
8.定期对客房部工作进行总结分析，提出改进措施，持续提升服务质量和运营效率。
岗位要求：
1.具备3年以上酒店客房部管理经验，熟悉客房日常运营流程。
2.拥有良好的团队领导能力，能有效管理和激励客房服务团队。
3.熟悉客房清洁标准、布草管理及设备维护知识。
4.具备较强的沟通协调能力，能与前厅、工程等相关部门有效协作。
5.持有酒店管理相关专业证书者优先，年龄30-50岁之间。
6.工作认真负责，能承受一定的工作压力，确保客房服务质量。
7.熟练使用酒店客房管理系统及办公软件。
工资待遇：4000-5000元/月，月休4天，包工作餐，入职购买社保
上班时间：8：30-12：00,14:00-17:30

工作环境