薪资范围: 3000-6000元/月
固定底薪: 3000元/月
发薪日期: 20
社保类型: 社保
彭诚
广州业盛汽车维修有限公司
薪资详情
职位描述
岗位职责： 1.实时监控门店抖音主账号及矩阵账号的私信、评论区等信息，不遗漏任何有效信息; 2.专业解答用户关于车型配置、报价、优惠活动、试驾流程、售后保养、金融政策、置换补贴等各类疑问; 3.主动识别咨询中的意向客户，通过沟通判断客户意向等级（高/中/低），针对性引导客户留下姓名、电话、微信、意向车型等有效信息; 4.及时将有效线索移交至销售/邀约专员，同步客户咨询重点及意向程度，做好交接记录，配合跟进线索转化进度; 5.配合运营团队完成账号日常维护，包括评论区清理、互动引导、活动宣传等工作。 岗位要求： 年龄：18-30岁，具备良好的服务意识和沟通亲和力; 操作能力：熟练使用抖音APP，熟悉平台规则及私信、评论操作流程；打字速度≥60字/分钟，能快速高效回复。
公司介绍
广州业盛汽车维修有限公司创建于2008年02月03日，地址位于广州市白云区广从路180号，店铺位置好；主要市场领域为汽车修理与维护;经营保险兼业代理业务(具体经营项目以保险监督管理委员会核发的《保险兼业代理业务许可证》为准);商品信息咨询服务;汽车零配件零售;汽车零配件批发;工艺美术品零售;家具零售;家具批发;。企业性质为4S店/后市场，注册资本200000.0元，公司拥有完善的福利制度月休四天、包吃、包住、8小时工作制、老板好、生日福利、员工聚餐、五险。公司以人为本，注重用户体验度和满意度，用户的需求就是公司服务的宗旨。
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工作环境
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店铺名称：广州业盛汽车维修有限公司
所在行业：客服
店铺规模：100-499人
