零售店店员

职位描述

华为和联想店   产品主要有电脑、手机、平板等相关配件。
岗位职责： 1.  主动接待到店顾客，耐心解答电脑、手机及相关配件的产品咨询、性能对比、技术参数等问题，精准挖掘顾客需求，通过高效沟通促成销售，完成个人销售目标。 2.  为顾客提供基础技术服务支持，包括产品调试、系统安装、简单故障排查、使用指导等，协助处理基础售后问题，提升顾客消费体验。 3.  维护个人对接的老客户关系，定期跟进回访，解答产品使用疑问，推送新品及活动信息，提升客户复购率与满意度。 4.  协助店长完成门店日常运营工作，包括数码产品及配件的陈列整理、库存盘点、货品出入库登记、收银结算等工作，确保门店运营有序。 5.  严格遵守门店规章制度及服务标准，规范执行销售流程，保持门店环境卫生整洁，维护门店形象。 6.  及时记录顾客诉求、竞品信息及销售问题，反馈给店长，为门店经营决策提供参考。 7.主动学习电脑、手机及配件的产品知识、技术参数、行业动态及销售技巧，快速适应新品迭代，持续提升个人专业素养与基础技术服务能力。 8.  积极参与门店组织的培训及团队活动，主动向店长及优秀同事请教，分享工作经验，配合团队完成整体工作任务。 任职要求： 1.性格外向，表态能力、沟通能力强，学习力执行力强。 2.加分项：掌握视频拍摄、剪辑技能，能协助门店制作产品宣传视频、短视频内容者优先。

工作环境