收银

职位描述

一、岗位基本信息

• 岗位名称：棋牌室前台

• 工作地点：丽枫酒店佛山丹灶店五层（顺福棋牌室）

• 工作时间：早班11点至晚上7点，晚班下午6点至次日凌晨2点

• 招聘人数：2名

二、岗位职责

1. 顾客服务接待：热情迎送进店顾客，主动解答顾客关于台位收费、包厢预订、门店规则、饮品零食等各类咨询，引导顾客入座、就座，做好全程服务引导。

2. 台位与预订管理：负责电话、到店顾客的台位预订、登记，实时跟进店内台位使用情况，合理排台、调台，避免台位冲突，保障运营顺畅。

3. 收银结算工作：熟练操作收银系统，精准完成开单、计时计费、结账收款；支持现金、移动支付等多种收款方式，办理会员充值、核销、积分兑换业务，做到账实相符。

4. 会员维护推广：负责新会员注册、信息录入，老会员信息维护，主动向顾客推介门店会员福利、储值活动，提升会员转化率与顾客复购率。

5. 门店日常运维：定时巡检包厢棋牌、空调、灯光等设施设备，发现故障及时上报维修；补充前台及包厢饮品、零食、纸巾等耗材，保持前台及公共区域卫生整洁。

6. 秩序与应急处理：维护店内正常经营秩序，耐心处理顾客轻微投诉、纠纷；遵守门店安全、消防规定，留意店内人员及财物安全，突发情况及时上报店长。

7. 交接班与数据统计：规范做好交接班工作，详细记录营业款项、待办事项、顾客需求等；每日统计营业数据、整理台账，配合店长完成日常运营工作。

三、任职要求

1. 年龄******，学历不限，形象大方、待人热情，沟通表达流畅，有服务意识。

2. 工作认真细致、责任心强，能吃苦耐劳，适应门店轮班、晚班工作。

3. 熟练使用手机、电脑基础操作，有无收银/前台经验均可，有餐饮、娱乐门店前台经验者优先。

4. 性格耐心温和，具备良好的应变能力，能妥善处理简单顾客问题。

四、薪资福利

1. 薪资：底薪+全勤奖+提成+绩效奖金，综合月薪[3300-5500]元，每月准时发放。

工作环境