薪资范围: 3000-4000元/月
固定底薪: 2000元/月
发薪日期: 15
社保类型: 五险
梁梦嫣
湛江市霞山区金洋商务酒店
薪资详情
职位描述
💼工作内容（可专职夜班） 1.接待服务 为客人办理入住和退房手续，核对证件信息，分配客房。 接听电话，解答客人咨询（如房价、设施、周边交通等）。 处理现场或线上（OTA平台）的预订，协调房态。 2.日常事务 管理客房状态，与客房部沟通清洁和维修需求。 处理简单财务操作：收银、开具发票、押金退还等。 记录交接班日志，确保信息传递无误。 3.应急与维护 处理客人投诉或突发问题（如设备故障），必要时联系上级。 夜间值班时负责基础安全监控 ✅工作要求 1.基本条件 学历：高中/中专及以上，接受无经验但学习能力强者。 经验：优先有酒店、客服或销售经验者，应届生可培训。 2.核心能力 沟通能力：耐心、亲和力强，能应对不同性格的客人。 技能：熟练使用PMS系统（如Opera）、Office办公软件。 语言：普通话，粤语或雷州话。 3.职业素养 适应倒班制，能承受节假日高峰工作压力。 细心（如核对证件、账目），应变能力强。 ⏰工作时间（三班倒排班） 早班：8:00-17:00 中班：15:00-23:00 夜班：23:00-8:00 💰薪资福利 3000-4000
工作环境
门店基本信息
店铺名称：湛江市霞山区金洋商务酒店
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
