薪资范围: 3000-6500元/月
固定底薪: 3000元/月
发薪日期: 15
社保类型: 社保
张明星
徐州安颐嘉旅酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
为客人提供接待、预订、问询和结账等服务。在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务，殷勤待客，严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象 工作内容 负责当班时的宾客接待工作，按照维也纳酒店的服务标准提供主动、热情的服务 随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，配合客房核对酒店房态 负责酒店电话业务和客房销售工作，积极有效地推销客房及服务项目 做好预订确认工作，随时熟知当班预订状况 为客人办理入住登记、离店结账等手续 按标准及时准确地将入住宾客信息输入电脑，保存好住店客人的资料，执行内宾信息及时准确的传送， 和公安网客人信息的录入 按规定程序核对房态和房账，发现差异及时更正 负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续， 严格执行住店客人信息保密制度 负责按规定程序为住店客人提供问询、叫醒等各项服务 夜班负责做好夜审之前的账务审核工作，夜审后按要求打印相关报表 做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作 耐心接受客人投诉和建议，并及时向上级报告客人意见和诉求 处理客人损坏酒店物品的赔偿工作，并报告上级 负责接受酒店设施设备的报修，并及时报告工程人员 熟悉酒店安全有关规范，做好可疑人员的监控，发现问题及时报告 17.做好交接班工作 18.负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护 19.积极参加酒店和公司组织的各类培训活动 20.做好员工之间的合作，完成上级指派的其它工作 21.能接受公司调派(省内)
公司介绍
徐州安颐嘉旅酒店管理有限公司成立于2022年01月11日，地址：徐州市铜山区北京路西、玉泉河南集慧大厦，交通好；经营领域为许可项目：住宿服务；餐饮服务；酒类经营；食品销售；烟草制品零售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准） 一般项目：酒店管理；会议及展览服务；商务代理代办服务；物业管理；健身休闲活动；棋牌室服务；日用百货销售；成人情趣用品销售（不含药品、医疗器械）；电子产品销售；第二类医疗器械销售；服装服饰零售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。企业性质为酒店/民宿，注册资本100万人民币，具有有竞争力的薪资和免费培训、晋升空间大、员工聚餐、免费工装、生日福利、包吃无餐补福利。以独创的服务和行业解决方案为行业客户赋能。
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工作环境
门店基本信息
店铺名称：徐州安颐嘉旅酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
