礼宾员

职位描述

岗位职责： 

1.按管理标准确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面符合岗位要求；
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
3.熟悉预订资料，了解客情，记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房及其他销售产品，积极努力争取酒店收益；
5.熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务；
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
8.严格遵守公安及防疫规定验证上传制度；
9.制作有关报表，为管理部门提供准确的接待信息。
任职资格：
1、年龄18-30周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄；
2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平；
3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

公司介绍

工作环境