薪资范围: 3000-4500元/月
固定底薪: 2500元/月
发薪日期: 10
祝欢梅
山西博源佰利酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
1，准确掌握和了解客房状态，价格等信息，积极有效的销售客房及服务项目。 2，负责散客，团队会务，宾客入住登记，结账手续的办理。 3，为酒店宾客提供客房配套及周边景点等相关咨询服务。 4，向宾客介绍集团家宾会员制度，办理会员卡及相关服务和操作。 5，完成宾客意见和资料要求等的收集整理和汇总。 6，熟悉酒店安全规范，对可疑宾客做好监控，发现问题及时报告。 7，为宾客提供访客查询，办理访客登记手续，不得把住客资料泄露给其他人。 8，负责宾客入住期间的各类服务项目，提供包括续住、行李服务、叫醒服务等。 9，负责处理前厅紧急突发事件，协助处理宾客投诉。 10，负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的日常使用维护。 11，负责酒店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点。 12，做好宾客损坏酒店物品进行赔偿的处理工作，并上报厅经理。 13，负责客房钥匙的保管，做后酒店内部钥匙收发记录和寄存工作。 14，做好与客房，销售，餐饮等相关部门的工作协调。 15，做好交接班工作。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：山西博源佰利酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
