杨琴
贵阳市云岩区悦城世纪宾馆
职位描述
1、为客人办理入住、退房手续、回答客人的问询。 2、负责为客人办理入住预订、登记、续住、换房、离店等手续，安排客房，尽可能满足客人的合理需求。 3、确保所有的现金交易都有正确的记录，做到账款相符。 4、为有需求的顾客准备好相关单据，发票、会员积分信息等。 5、负责工作区域的干净整洁。 6、负责客人投诉的处理，超出职权范围及时上报上级。. 7、核对.上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料。 8、完成.上级委派任务及其他工作。 任职要求: 1、高中学历及以上，有酒店前台相关工作经验者优先。 2、接受轮班和轮休，上- -休-，年龄****** 。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：贵阳市云岩区悦城世纪宾馆
所在行业：餐饮服务
店铺规模：0-20人
