「深圳市咨客招聘」深圳市久胜餐饮管理有限公司渝月西乡天虹分店招聘-店长直聘

艾莹

深圳市久胜餐饮管理有限公司渝月西乡天虹分店

薪资详情

薪资范围: 5500-6500元/月

固定底薪: 4850元/月

发薪日期: 15

社保类型: 社保

职位描述

身高要求：160cm以上
1.严格执行和遵守门店各项规章制度与咨客工作程序与标准;
2.执行门店电话接听及接待顾客的程序与标准，为顾客提供令其满意的电话预订、迎送和现场预订接待工作;
3.负责等位区域的管理工作，按规定为顾客取号、叫号服务，满足顾客等位期间需要的其它服务;
4.解答顾客有关门店简介、门店设施或饮品、菜品知识的问询，以及周边环境、路线、主要地标等问询;
上班时长10小时
上班时间：10:00至14:00。 17:00至收档
5.开餐时在门口或指定位置站立迎送顾客，要保持标准站姿，执行迎送客标准，给顾客良好的印象;
6.协助服务员安排顾客就座，并与区域服务人员交接客情完成餐前的服务工作;
7.在职权范围内解决排号等待用餐时突发性问题和顾客投诉;
8.与服务员配合做好各项针对性服务活动，对于老顾客爱好和顾客交待的事宜的落实情况，跟踪到位;
9.协助上级对门店市场进行有效管理，建立并不断完善门店顾客档案，负责新老顾客的维护工作
10.负责每日用企业微信号在朋友圈和微信群发推广宣传;
11.负责咨客区域餐前准备及餐后收尾工作;
12.协助服务人员点餐及餐中服务;
13.积极参加门店组织的各种培训和会议，不断提高自身业务水平和技能;
14.完成上级交办的其它工作。