薪资范围: 6000-8000元/月
固定底薪: 5346元/月
发薪日期: 6
社保类型: 五险
郭爽
北京唐庭星际酒店管理有限公司 (星程北苑立水桥南地铁站店)
薪资详情
职位描述
岗位职责 协助经理对客人服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务、管理及现场带教工作。包含前台 服务员的全部工作内容。 日常工作: 1) 包含前台人员的全部工作内容。 2) 组织前厅部每周工作例会，传达落实公司、酒店运营和销售要求。 3) 督导员工日常工作及服务质量,确保门店提供极致便利、友好自然的服 务。 4) 控制房态,达到收益最大化,协助处理需要特殊安排的订房事宜。 5) 掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和意外事件时及时报告 上级，并负责保护好现场，组织临时 救护。 6) 及时处理客人投诉,超出权限请示上级，并分析客诉提出整改意见。 7)负责按照酒店前台各项应急方案及时处理应急事件。 8)负责按要求对各类表单、表据进行归类、装订、保管。 9)负责引导客人使用“华掌柜”办理入住工作。 内部资料不得外传 10)根据高级值班经理的要求和分工,组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作。 11)每日检查客房不少于 3 间。 12)完成上级指派的各项工作
公司介绍
北京唐庭星际酒店管理有限公司创建于2012年09月18日，地址位于北京市朝阳区北苑路18号院4号楼，店铺位置好；主要市场领域为一般项目：酒店管理；物业管理；餐饮管理；会议及展览服务；商务秘书服务；票务代理服务；旅客票务代理；食品销售（仅销售预包装食品）；日用品销售；日用品批发；日用品出租；针纺织品销售；针纺织品及原料销售；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；文具用品批发；文具用品零售；珠宝首饰批发；珠宝首饰零售；化妆品零售；化妆品批发；非居住房地产租赁；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；打字复印；图文设计制作；办公服务；专业设计服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宿服务；餐饮服务；食品销售；烟草制品零售；酒类经营；电子烟零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）（不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）。公司类型为酒店/民宿，注册资本510万，公司为员工提供了弹性工作、不加班、员工聚餐、生日福利、免费工装、包吃、包住、wifi、空调、热水器等福利。公司将用诚信、良心、责任铸就服务新高度并将为此不懈努力奋斗奉献一切力量。
查看全部
工作环境
门店基本信息
店铺名称：北京唐庭星际酒店管理有限公司 (星程北苑立水桥南地铁站店)
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
店铺福利
