黄莹莹
辉县市水泉映月民宿酒店
职位描述
1.工作内容 - 接打咨询电话,回复信息。 -处理订单 - 客人接待 - 其他店长安排的日常工作 2.岗位要求 ******,大专以上学历,有民宿或酒店工作经验者优先,酒店管理、旅游管理等专业优先,爱好摄影、调酒、泡茶、煮咖啡、花艺等有个人技艺优先。 3.职责描述 - 热情善良,有责任心,有较强的沟通能力,抗压能力强。 -熟练掌握店内培训内容及工作流程,熟练使用房态管理系统,ota和新媒体。 - 与民宿客人保持良好的沟通,及时了解客人需求及投诉意见。 - 为客人提供用餐、游玩、体验项目的组织工作