店长

职位描述

工作内容：
1、认真完成门店各项经营、销售指标；做好销售部客户咨询、签约及接待的安排工作；
2、每日巡视本月子会所各部门工作区域及客房，随时发现问题，随时叫停，解决问题；检查指导并监督各项工作正常、有序、安全（消防）开展；
3、做好医院渠道的拓展、开发和维护工作；开通就医绿色通道，为紧急救治提供方便条件；加强异业之间合作，资源共享，提高转介绍。
4、解决重大客诉，采集客户意见，落实各项整改政策，改进和提升服务品质；组织落实优秀员工评选活动，按照评选优秀员工的具体要求，做好对工作日常各项指标的考核，记录，综合工作。善于做好所属员工的思想工作，经常与员工谈心，关心他们的思想、工作、生活等情况，广泛听取员工意见、建议，不断改进工作，充分调动员工的工作积极性。
5、负责加强部门主管专业培训、各部门工作的协调、沟通、做好团队管理、财产管理、成本控制、提高效益；监督管理门店各部门的工作；抓好对前台销售部门，母婴护理部门，产后修复部门、膳食部、后勤保障部等岗位工作人员的管理，严格各岗位员工上岗标准，严格劳动纪律，大胆管理，奖罚分明，使人人自觉遵规守纪。
6、店面及店内工作人员形象、礼仪、着装、考勤、工作纪律等等各方面的维护和管理；抓好卫生管理，落实责任制，坚持每天多检查，始终保持环境卫生的整洁。
7、服从公司领导安排，全面严谨遵守公司规章制度和监督，严格内部管理，抓好各项规章制度、流程标准的落实
8、组织开展每周例会及每天晨会，会前做好准备，针对出现的问题及时解决，根据需要，组织安排业务学习，业务研讨交流等活动，做好各部门总结和计划，不断提高服务质量和业务水平。
9. 做好顾客管理，经常了解顾客的需求，检查分配给员工的顾客服务是否到位，与顾客沟通，听取顾客的意见，加深与顾客的感情，增加顾客粘性。
10.不断提高会所在方圆五公里范围内的知名度和曝光度，让客户知道、了解本会所，增加信任感。
 
任职资格：
1、大专及以上学历，有1年以上月子中心及酒店管理经验、美容院管理经验者、医药行业管理经验或妇产科（儿科）临床经验，有围产医学理论知识及实践经验者优先；
2、具备领导才能、团队组建能力和团队精神。
3.有极强的沟通能力、抗压能力，拥有积极向上的热情，能调动团队积极性，提升团队成就感，具备极强的团队核心凝聚力和影响力。

工作环境