教学管理

职位描述

工作内容：
1、负责学员学习过程管理，包括阶段性沟通反馈、学员档案管
理、学员课时管理
2、配合课程顾问做好学员交接工作，并建立及更新学员纸质及电子版档案；
3、协调排课，调课，配合授课教师落实个性化授课方案；
4、做好学员、家长、老师之间的桥梁；
5、管理学员成绩，开展阶段性测试，未进步学员问题分析及管理；
6、处理家长投诉，及时解决学员及家长的各项问题，提高客户满意度；
7、开展二次销售，有效完成续单工作；
8、学员退费的挽单工作，分析退费原因，解决相关问题，较大限度消除退费影响；
9、配合课程顾问、教师完成各项教学任务；
10、维护其他与学员相关工作
工作时间：9小时工作制

工作环境