电话销售

职位描述

负责通过电话、在线沟通等方式，高效跟进公司提供的销售线索，主动邀约潜在客户到店看车，促进线索转化，协助销售团队完成业绩目标。本岗位不涉及客户到店后的接待、洽谈及成交环节。

核心职责
1、线索跟进与筛选
每日及时跟进公司分配的潜在客户线索。
通过电话或在线工具与客户沟通，了解购车需求，筛选高意向客户。
2、客户邀约与到店安排
主动邀约意向客户到店看车，明确到店时间，并做好预约记录。
向客户传递店面地址、联系方式、车型亮点等必要信息，提升到店意愿。
3、线索管理与记录
在CRM系统中完善客户信息，准确记录沟通内容、意向车型、邀约进度等。
定期跟进未到店客户，保持持续联系，挖掘潜在机会。
4、跨部门协作
将邀约成功的客户信息及时转交销售顾问，确保无缝衔接。
协助销售团队跟进部分暂未成交客户的再次邀约。
5、数据分析与反馈
统计每日邀约率、到店率等数据，定期提交分析报告。
收集客户常见问题与反馈，向上级提出线索跟进的优化建议。

任职要求：
中专及以上学历，1年以上电话销售、客服或DCC相关经验。
有汽车行业线索跟进经验者优先。

能力素质
具备优秀的电话沟通能力和语言表达能力，普通话流利。
具有较强的客户洞察力和邀约技巧，能有效引导客户到店。
熟练使用CRM系统及Office办公软件。

薪酬福利
薪资结构：底薪 + 提成奖金。
福利待遇：社保、带薪培训、节日福利、团队活动等。

工作环境